アプリ「DISTO Plan」は、測定と同時に写真メモやスケッチ、部屋の概算図が作成できる、これまでにないアプリです。DISTO本体とBluetooth接続することで、お使いいただけます。
何らかの理由で「アプリとDISTOが接続できない」「測定値が転送されない」状態になった場合、現地調査中なら、一刻も早く解決しなければなりません。そんなときの対処法をまとめました。
目次
ご確認いただくこと
まず、お使いの端末が、アプリ「DISTO Plan」に対応しているか確認して下さい。 対応一覧表はこちら
ペアリング・接続
アプリ「DISTO Plan」は、DISTO本体と「ペアリング」→「接続」という２ステップを経てお使い頂けます。「つながらない」原因がペアリング／接続のいずれかによって、対処方法が異なります。
ペアリングできない
DISTOが端末で検出されず、ペアリングできない。こんなときは以下の点をご確認ください。
DISTOのBluetooth接続がONになっているか
DISTOのBluetooth接続がONになっているかご確認下さい。「FUNC」→「設定」（歯車マーク）にて確認できます。OFF（無効）にした機能マークには斜線が入っています（左図）。ペアリングが完了すると、Bluetoothマークが青色で表示されます（右図）。
上記２点を確認してもペアリングできない場合は、アプリを終了し、端末の電源OFFにした後、再起動してください。
接続できない
ペアリングは出来たが、接続できない。こんなときは以下の点をご確認ください。
端末が周囲の他のDISTOと接続していないかをご確認ください。1つの端末に、複数のDISTOをペアリングすることは可能ですが、複数のDISTOとの同時接続はできません。同一のDISTOに対し、端末を変えてアプリを使用する場合は、古い端末とのペアリングを解除されることをお勧めします。
その上で、「MENU」→「マイデバイス」より、赤色の接続ボタンが表示されたら、タップしてください。
接続ボタンが赤色に表示されない、または、そもそもDISTOが検知されない場合は、サイト上部の「お問合せ」欄より、症状を明記の上、ご連絡ください。
接続が頻繁に切れる
DISTO本体の電池残量を確認してください。電池残量が少ないと、測定中の端末が突然シャットダウンしてしまうことがあります。この場合、測定データはアプリ側に保存されませんのでご注意下さい。
他のDISTOでアプリを使いたいとき
接続を解除します。接続を解除したいDISTOの「非接続」ボタンを押してください。ペアリングは維持されます。
ペアリングを解除したいとき
以下のいずれかの方法で解除できます。
（１）アプリの「MENU」→「マイデバイス」→解除したいDISTOの「info」を選択し、「デバイスの削除」を選択
（２）端末のBluetooth接続設定から、デバイスの登録を解除する
※ デバイスの解除方法は、端末ごとに異なりますので、お持ちの端末でご確認ください。
勝手に値が転送される場合
「設定」→「Bluetooth設定」で、Bluetooth NavigationがONになっているかを確認してください。（ご購入後の初期状態ではONになっています）
Bluetooth NavigationをOFFにすると、アプリを終了しても、ペアリングした端末に、測定数値が常時転送される状態になります。そのため、DISTOのみを操作していても、端末のロック解除時のパスワード入力欄に、数字が勝手に入力されてしまうケースが報告されています。
誤った機種名が表示される
ペアリングしたDISTOと「マイデバイス」で表示される機種名が異なって表示されるケースが報告されています。
「マイデバイス」に誤った機種名が表示された場合は、いったんペアリングを解除し、再登録してください。解除方法はこちら
再起動しても接続しない場合
アプリや端末を再起動しても接続ができない場合は、端末のOSによって対処方法の手順が異なります。OSに合わせてお試し下さい。
Android端末
Android端末では、アプリのキャッシュを削除します。以下の手順をお試し下さい。
１）設定画面を選択
２）アプリケーションマネージャー、または、アプリ選択
３）アプリ「DISTO Plan」を選択
４）ストレージを選択
５）キャッシュのクリア
Bluetoothの設定で、ペアリング済みのDISTOを削除してください。削除しないままですと、DISTO本体のBluetoothシンボルが青く表示されます。青く表示されるのは、接続状態を示します。
６）次に、DISTOの電源をオフにし、電池を20秒以上、取り外してください。これにより、Bluetoothチップが強制リセットされます。
７）Android端末とDISTOを起動し、再接続します。
iOS端末
iOS端末は、以下の手順をお試し下さい。
１）Bluetooth設定で、ペアリングされたDISTOを削除
２）「機内モード」に設定し、1分以上、そのままで待機
３）「機内モード」を解除し、全ての機能が起動するまで2分間待機
４）iOS端末とDISTOのペアリング、再接続
ログファイルの取得・出力
上記の方法をお試し頂いても接続ができない場合は、アプリ画面にてログファイルを取得・出力して頂き、弊社にお送り頂く場合がございます。ログファイル取得から出力までの手順をご紹介します。
ログファイルの取得
アプリ画面左上の「MENU」をタップし、一覧の最下部にある「情報」を選択します。
画面下にある「COPY LOGS」をタップします。これでログファイルが端末に保存されました。（※コピーエラーと表示される場合は、その旨ご連絡ください。）
ログファイルの出力
ログファイルをパソコンなどに出力する場合、USBケーブル接続によって出力するか、端末からメール送信したり、ドライブに転送するなどの方法があります。
Android端末からUSB経由で出力する
Android端末は、USBケーブル経由でログファイルを出力できます。
ホーム画面を上からスクロールし、「USBでメディアファイルを転送」→「画像を転送」を選択します。
端末とパソコンをUSBケーブルで接続します。ポップアップ画面が出たら「デバイスを開いて表示する」を選択します。
ログファイルは、「Leica Geosystems」→「Leica DISTO Plan」フォルダ内に収納されています。
iOS端末から出力する
iOS端末におけるログファイルは、「ファイル」アプリ内→「DISTO Plan」→「Exports」フォルダ内に保存されています。USBケーブル接続では出力できませんので 、ファイルを端末からメール送信するか、ドライブ経由で転送してください。
DISTOのリセット
下記モデルは、本体のリセットが出来ますので、お試しください。リセットしても本体のファームウェア・バージョンは保持されます。
X3 / X4 / D510 / D810 touch / S910
アプリの定期購入を解約する
Andorid, iOS, いずれも、アプリの管理画面から解約します。大まかな流れは同じです。
【Android端末の場合】
Google Play ヘルプ「定期購入の解約、一時停止、変更」をご覧ください。
【iPhone / iPad の場合】
下記をご覧ください。Appleのサポートページにも、同様の記載があります。
設定アプリを開き、「アカウント」→「iTunesとApp Store」→「Apple ID」と順に選択していきます。
「Apple ID を表示」→「サインイン」→「登録（または サブスクリプション）」と進みます。
すると、購入中のアプリが表示されますので、選択すると、詳細が表示されます。そして、「登録をキャンセルする」を選びます。
上記スクリーンショットを資料としてダウンロードも可能です。
それでも解決しない場合
サイト上部の「お問合せ」欄より、症状を明記の上、ご連絡ください。
レーザー距離計DISTOシリーズは、ホームセンターをはじめ、
インターネットや家電量販店でお取扱いがあります。
また、企業で購入される場合は、機械工具・計測機器関係の商社、
測量機器の代理店でもお取扱いがございますので、
御社のお取引企業へお問い合わせください。
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