レーザー距離計の購入をお考えの方や、お手持ちの距離計に不具合が発生した方などから、保証規定についてお問合せをいただきます。
「レーザー距離計の保証は、どうなっていますか？」
「保証対象外になる場合は、どんな時ですか？」
「修理はできますか？」
ここでは、保証規定および、アフターサービスについてご案内いたします。
保証対象製品
- レーザー距離計 DISTOシリーズ
- レーザー距離計 DISTO Xシリーズ用アダプター DST360
- レーザー墨出し器 Linoシリーズ
- レーザー墨出し器 Linoシリーズ用受光器
- 3次元レーザー測定器 Leica 3D Disto
アクセサリーの保証期間はありません。初期不良時のみ、交換等の対応をいたします。
保証規定
上記の保証対象製品は、購入日から2年間、保証期間を設けています。
後述の3年延長保証を登録された場合は、3年間です。
この間に製品に起因する不具合があった場合は、修理はせず、
新品製品への無償交換となります。
保証期間経過後は、有償にて交換いたします。
製品のご購入日です。
納品書など、ご購入日を証明する書面を保管してください。
保証を受ける際に必要です。
書類紛失の場合は、製造年月に3ヶ月を足した1日を
購入日とさせていただきます。
※ 3D Distoの充電池部分の保証期間は、1年間です。
本体部分は2年間、または3年間です。
保証対象外になる場合
- 取扱説明書に記載された使用条件・環境以外での使用により発生した製品不具合
- 不適切な使用により故障が発生した場合
- 火災・地震・水害・落雷・その他の天災地変による作動不良
- 落下等によるディスプレイ破損
製品に不具合が発生した場合
下記をお確かめの上、解消しなければ、弊社までお問合せください。
その後、製品をご送付いただく流れになります。
- 電源のオン/オフをしても再発するかどうか
- 新しい電池セットを使用しても再発するかどうか
(リチウムイオン充電池のD810 touchとS910は除く)
【送付先】
ライカ ジオシステムズ株式会社
〒108-0073 東京都港区三田1-4-28 三田国際ビル18F
Tel. 03-6809-3716
有償交換
保証期間を過ぎた後に、不具合が発生した場合は、有償で新品製品へ交換となります。
販売を終了した製品の場合は、後継機種への交換となります。
不具合製品は弊社へ送付いただき、症状を確認次第、交換品を発送する流れとなります。
有償交換価格は、弊社へ連絡される際にお問い合わせください。
※有償交換の保証は、交換製品の発送日から2年です。(保証延長対象外です。)
保証延長
ご購入後、8週間以内に、「myWorld」にてWebユーザー登録をすると、
保証期間が2年から3年に延長されます。
登録は、弊社ホームページ、または、
Leica DISTO 専用アプリ「DISTO Plan」から行えます。
myWrold：https://myworld.leica-geosystems.com/irj/portal
myWrold での登録方法については、下記ページをご覧下さい。
※Leica DISTO、Lino専用アクセサリーは対象外となります。
myWorldに登録後は、保証延長だけでなく、製品に関する問い合わせ等も行えますので、是非、ご登録ください。
製品登録後は、下記を大切に保管してください。
- ご購入日がわかる書類 (領収書、納品書等)
- 3年保証登録時にメールで受信する製品登録証
保証サービスを受ける場合は、この2つの書類の提出が必要です。
紛失した場合は、サービス対象外となる場合があります。
登録方法や保証規定については、下記マニュアルでも詳しくご案内しております。
ぜひご覧ください（ダウンロード可）。
ライフ・タイム保証
製品を使用されている期間、ライカ ジオシステムズの国際限定保証 (Leica Geosystems International Limited Warranty) の規定に基づき、保証されます。
製品上、製造上の問題に起因する不具合が発生した場合には、ライフ・タイム製造保証が適用されます。
問い合わせ
ご不明な点がございましたら、当サポートページの「お問合せ」からご連絡ください。
