3年保証

レーザー距離計 保証プログラムのご案内

レーザー距離計の購入をお考えの方や、お手持ちの距離計に不具合が発生した方などから、保証規定についてお問合せをいただきます。

「レーザー距離計の保証は、どうなっていますか?」
「保証対象外になる場合は、どんな時ですか?」
「修理はできますか?」

下記製品は、通常保証が2年間、Web登録いただくと3年間、製品保証をしております。レーザー距離計市場のなかでは、もっとも長い保証期間です。

【保証対象製品】

  • レーザー距離計 DISTOシリーズ
  • レーザー距離計 Xシリーズ用アダプター DST360
  • レーザー墨出し器 Linoシリーズ
  • レーザー墨出し器 Linoシリーズ用受光器
  • 3次元測定器 Leica 3D Disto

アクセサリーの保証期間はありません。初期不良時のみ、交換等の対応をいたします。

下記に、保証規定および、アフターサービスについてご案内いたします。記事最後には、内容をまとめた資料もダウンロードいただけるようになっていますので、ご活用ください。

1. 保証規定

上記の保証対象製品は、購入日から2年間、保証期間を設けています。後述の3年延長保証を登録された場合は、3年間です。この間に製品に起因する不具合があった場合は、修理はせず、無償交換のサービスとなります。保証期間経過後は、有償にて交換いたします。

  • 保証期間:購入日から2年間のため、購入日を証明する書面を保管してください。(納品書など)
  • 書類紛失の場合: 製造年月に3ヶ月を足した1日を購入日とし、そこから2年間となります。

※ 3D Distoの充電池部分の保証期間は、1年間です。本体部分は2年間、または3年間です。

保証対象外になる場合

  • 取扱説明書に記載された使用条件・環境以外での使用により発生した製品不具合
  • 不適切な使用により故障が発生した場合
  • 火災・地震・水害・落雷・その他の天災地変による作動不良
  • 落下等によるディスプレイ破損

製品に不具合が発生した場合

下記をお確かめの上、解消しなければ、弊社までお問合せください。その後、製品をご送付いただく流れになります。

  1. 電源のオン/オフをしても再発するかどうか
  2. 新しい電池セットを使用しても再発するかどうか (リチウムイオン充電池のD810 touchとS910は除く)

【送付先】
ライカ ジオシステムズ株式会社
〒108-0073 東京都港区三田1-4-28 三田国際ビル18F
Tel. 03-6809-3716

有償交換

保証期間を過ぎた後に、不具合が発生した場合は、有償で新品製品へ交換となります。販売を終了した製品の場合は、後継機種への交換となります。

不具合製品は弊社へ送付いただき、症状を確認次第、交換品を発送する流れとなります。有償交換価格は、弊社へ連絡される際にお問い合わせください。

※有償交換の保証は、交換製品の発送日から2年です。(保証延長対象外です。)

2. 保証延長

ご購入後、8週間以内に、「myWorld」にてWebユーザー登録をすると、保証期間が2年から3年に延長されます。登録は、弊社ホームページ、または、Leica DISTO™専用アプリ DISTO sketch (iPhone / Android用) の製品登録画面から行えます。

myWrold:https://myworld.leica-geosystems.com/irj/portal

myWrold での登録方法については、下記ページをご覧下さい。

※Leica DISTO、Lino専用アクセサリーは対象外となります。myWorldに登録後は、保証延長だけでなく、製品に関する問い合わせ等も行えますので、是非、ご登録ください。

製品登録後は、下記を大切に保管してください。

  • 購入日がわかる書類 (領収書、納品書等)
  • 3年保証登録時にメールで受信する製品登録証

保証サービスを受ける場合は、この2つの書類の提出が必要です。紛失した場合は、サービス対象外となる場合があります。

登録方法や保証規定については、下記マニュアルでも詳しくご案内しております。ぜひご覧ください(ダウンロード可)。

3. ライフ・タイム保証

製品使用されている期間、ライカ ジオシステムズの国際限定保証 (Leica Geosystems International Limited Warranty) の規定に基づき、保証されます。製品上、製造上の問題に起因する不具合が発生した場合には、ライフ・タイム製造保証が適用されます。

問い合わせ

ご不明な点がございましたら、当サポートページの「お問合せ」からご連絡ください。

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