3年保証

3年保証、問合せなど、購入したレーザー距離計をサポート!「myWorld」のご案内

Leica DISTO製品をお買い上げ頂いた方には、最適な状態で長くお使い頂けるよう、ご購入後にも様々なサービスをご用意しております。そのひとつが、情報ポータルサイト myWorld です。

myWorldは、弊社レーザー距離計のみならず、トータルステーション、スキャナーなど弊社のあらゆる製品とお客様をつなぐサポートサイトです。

ご登録いただくと、保証期間の延長や、最新ソフトウェアのダウンロードなど、様々なメリットがあります。今回は、myWorldでできることについて、ご紹介します。

目次

1.保証期間の延長

レーザー距離計 Leica DISTO(ライカ ディスト)、およびラインレーザー Leica Lino (墨だし器)シリーズは通常、保証期間は2年間ですが、myWorldで延長登録をしていただくと、1年延びて3年保証となります。保証期間内に、取扱説明書に記載された使用状況下で発生した製品不具合は、無償で新品製品へ交換いたしますので、ぜひご登録ください。

この長い保証期間は、製品故障率の低さから実現できるアフターサービスです。数あるレーザー距離計の中で、もっとも長い保証期間であり、他メーカーにはない、ライカの特長の一つです。

登録後は、製品のページで保証期間、シリアル番号などを確認できます。

ご登録方法は、下記マニュアルをご覧ください。画像をクリックするとPDFが開きます。

保証延長登録の流れ

お買い上げ頂いた製品の保証延長は、以下2つのステップで行うことができます。

  1. myWorldに製品登録
  2. 保証延長の登録

それでは、Leica DISTO X4を例に、保証延長登録までの流れを解説します。

(1)myWorldに製品登録

myWorld にアクセスし、ご購入いただいた製品の登録を行います。

下記アイコンをクリックし、ログインボタン下の「登録する」を選んでください。ご登録済の方は、ログインします。

トップページから「myProducts」を選択します。

登録済(ご購入済)の製品一覧が表示されます。画面下部にスクロールし「製品の追加」ボタンをクリックします。

[Serial No.][Article No.]を入力します。保証カード(Warranty)は、ご購入時に専用箱に収納された状態でお届けします。保証カードは失くさないよう保管して下さい。

「OK」ボタンをクリックすると、そのまま保証延長登録に進みます。

(2)保証延長登録

必要事項を記入します。「*」の項目は入力必須となります。

「完了」ボタンを押すと、保証延長登録が完了し、証明書がPDFで表示されます(ダウンロード可能)。証明書はご登録メールアドレスにも送信されますので、必ずご確認ください。

 

ご登録された製品は、保証開始日/終了日、シリアルナンバーなどを「myProduct」のページからいつでもご確認頂けます。

保証延長登録についての注意点

  • 製品ご購入後、8週間以内にmyWorld(オンライン)にてユーザー登録をしてください。
  • 購入日がわかる書類(領収書、納品書等)を大切に保管して下さい。無償交換の際にご提示いただきます。

保証期間内の交換について

製品に不具合が見られた場合、まずは弊社までご一報ください。弊社連絡先については、当サイトの上部にある「お問い合わせ」のページにてご参照下さい。製品到着後、製品を確認した上で、交換手続きをいたします。

保証規程の詳細につきましては、下記をご参照ください。

2. 最新マニュアル、ソフトウェアのダウンロード

登録済(購入済)の製品について、最新マニュアル、最新ソフトウェアなどが確認でき、ダウンロードもできます。マニュアルは随時アップデートしておりますのでご確認ください。

専用ソフトウェア DISTO transfer

DISTOで測定したデータは、Windows PCやタブレットに転送することができます。その際に使用する専用ソフトウェア「Leica DISTO Transfer」の最新版をダウンロードできます。

  • Leica DISTO transfer Bluetooth 版
  • Leica DISTO transfer WLAN 版(S910のみ)

DISTO本体のソフトウェア・アップデート(D810 touch、S910のみ)

D810 touch と S910は、DISTO本体のソフトウェア・アップデートが不定期で実施されます。アップデートを行う際には、アップデーターが必要となりますのでここからダウンロードしてください。

3. お問い合わせサポート

必要に応じて、専門知識のあるプロのサポートを受けることができます。オンラインサポートのリクエストだけでなく、これまでのサポート履歴を確認することもできます。レーザー距離計で、ここまでサポートができるのはライカだけです。

myWorldのトップページ下部から「mySupport」を選択します。

必要事項を入力します。「*」印は入力必須事項です。お問合せ内容は、できるだけ詳しくご記入下さい。入力が完了したら「問合せ作成」ボタンをクリックして終了です。サポートチームに送信されます。

一覧に戻ります。問合せの履歴を確認でき、クリックすると詳細が表示されます。コメントを追加することもできます。

4. 最新情報のニュースレター

製品に関する最新情報や、新製品の発売予定などをいち早くお届けします。myWorldご登録時に、ニュースレターをEメールで受信するか選択できます。

5. 製品のオンライントレーニング

ご購入製品について、下記内容についてのオンライントレーニングを受けることができます。トレーニング動画(英語)はダウンロードでき、何度でも視聴できます。

  • 製品の特徴や機能について
  • よくある質問への具体的な回答
  • 付属製品について

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